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数据中心基础设施管理用户体验

  我已经在数据中心行业工作了很长一段时间了,我发现:每当谈到某款特定的技术产品或解决方案的可用性时,您实在不应该这样问这个问题:这有多容易使用?

  你应该这样问这个问题:

  我需要怎么做?或者,我如何有效的操作?

  或者以另一种方式:

  我需要怎样操作这款工具?还是这款工具会自动为我工作?

  随着全球数据中心基础设施管理(DCIM)的快速发展,目前已经有几十家DCIM供应商了,每一家都有自己的产品、用户界面,并宣称其可用性。对于那些正在寻求购买和部署这些技术的IT管理人员,了解什么是真正“可用的”不能不说是一项相当大的挑战。

  有鉴于此,我决定重新定义一下DCIM的可用性。如下是我的定义。

  关于可用性,我有一个稍微不同的思维方式。我最感兴趣的是通过采用DCIM工具,能够带来多大意义上的有效业务价值。这是我的客户告诉我的,对于他们来说,最重要的一点,以及他们如何衡量“可用性”。对于他们来说,可用性直接关系到他们是否能产生积极的业务成果。

  可用性不是指“易于使用”而是要把工作完成

  “可用性”这个词的根源之一是“使用”。当你试图管理地球上最复杂的实体价值数百万美元的资产:现代数据中心时,你需要的不是一个漂亮的用户界面,这缺乏实用性,对于你是没有价值的。你需要的界面是帮助你完成这项工作任务。直接帮助您管理数以千计、联系繁杂的IT设施和资产。

  如果你不能管理数据中心内相互依存的海量数据;如果你陷入头痛医头,脚痛医脚的办法,而不是采用整个相互关联的系统,那么你最终会有一个工具无法使用。它可能会使您工作的正确方向发生微调,但它不能成为你DCIM的必杀技:一个你在整个系统架构内真正直观点击“命令和控制”的地方。

  可用性是关于信息的,而不是数据的

  如果你没有你需要的信息,并基于此做出明智的决策,推动您业务收入的积极增长,你不可能把工作做好。您需要有效地访问您所需的各种信息,并基于此快速进行决策制定。

  交互式三维可视化提供了一个非常实用的解决方案。交互式三维可视化可让您使用一个可视化的3-D模型管理整个物理基础设施。您仅仅只需要通过点击这种模式,通过数据中心导航进行横跨IT和设施资产、电力、空间、连通性和其他动态管理。当谈到用户体验,交互式三维可视化技术让您可以查看您的数据中心的全球投资组合,即通过一个浏览器就可以控制您的设备。

2012-06-13
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